Daniela Ponzoni

La comunicación de empresa: un bien relacional. Experiencia de las empresas de la EdC

Grado de segundo nivel en Ciencias de la Formación

Università Cattolica Sacro Cuore di Milano sede di Piacenza, 7 Octubre 2008, idioma: italiano

Hoy por hoy nos hemos acostumbrado a utilizar erróneamente como sinónimos palabras que en realidad tienen diferente significado, como ocurre con comunicar e informar y escuchar y oír. La información consiste en la simple transmisión de informaciones, mientras que en la comunicación no es importante sólo el mensaje sino también la voluntad que tiene el que habla de transmitir algo de sí mismo. Hoy es difícil comunicar en cualquier ámbito, pero sobre todo en el puesto de trabajo, ya que se considera como algo superfluo, un plus que aparentemente no produce beneficio alguno. Por el contrario, si se “perdiera” más tiempo en comunicar atentamente, se podrían reducir las tensiones e incomprensiones, que son las que originan una auténtica “pérdida” de tiempo.

Para verificar mi hipótesis de investigación, esto es que la comunicación puede influir en el clima empresarial, he decidido examinar algunas empresas de la Economía de Comunión. El análisis de los datos recogidos permite señalar con claridad la importancia que estas empresas atribuyen a las actividades de comunicación y, más en general, a los llamados bienes relacionales. El estilo de dirección de las empresas vinculadas a la Economía de Comunión ha resultado caracterizado por una atención especial hacia el clima de trabajo y el “factor humano”, con la consiguiente atribución de relieve al cuidado del personal y a la comunicación.