Depuis janvier 2018, le « Good Neighbour Programme » offre de réelles possibilités d'emploi aux sans-abri dans le quartier de Southgate Market, à Séoul.
par Hyo Young Francesco Kang
Dans le « Programme du Bon voisin », des sans-abri (les « Bons Voisins ») livrent des fleurs pour le compte d'une quinzaine de magasins de fleurs du Southgate Market de Séoul. Ce programme est géré par la Southgate Market Catholic Church, une paroisse dont les services comprennent le « Woori Multuh », littéralement « Notre Puits », une installation où les sans-abri peuvent laver leurs vêtements à la main, prendre une douche et manger un simple repas. Ouvert en 2001, « Notre Puits » fonctionne deux fois par semaine, au service d'une quarantaine d'hommes sans-abri dans ce secteur.
Les premiers à gagner une petite allocation en participant au programme de livraison de fleurs étaient certains des sans-abri qui fréquentaient habituellement « Notre Puits », mais depuis 2023, certains sans-abri soignés au Centre de traitement des dépendances à l'alcool de Séoul ont également rejoint le programme.
Lorsqu'un Bon Voisin effectue une livraison de fleurs, le programme complète le montant de l'indemnité de sorte que la personne reçoit environ le double de ce qu'elle recevrait normalement. Même lorsqu'il n'y a pas de demande de livraison (par exemple, pendant la saison morte pour les fleuristes), le programme verse aux Bons Voisins des « indemnités d'attente » pour les heures pendant lesquelles ils attendent les commandes, ce qui représente un salaire journalier minimum d'environ 20 USD par personne. Lors d'une journée bien remplie, un bon voisin peut gagner une centaine de dollars américains grâce au programme.
Actuellement, dix Bons voisins livrent des fleurs tous les jours, du lundi au samedi, en tant que travailleurs indépendants. Cinq autres Bons Voisins, ayant repris confiance en eux grâce à la livraison de fleurs, sont passés à d'autres types de travail, plus rémunérateurs que la livraison de fleurs, tels que le nettoyage des sols des magasins de fleurs, la gestion de logements collectifs composés de petites pièces, la livraison de cartes de crédit et la prise en charge de résidents âgés dans des maisons de retraite.
Le programme encourage les sans-abri à travailler et à devenir financièrement indépendants, ce qui leur permet de quitter la rue et de vivre dans une petite pièce en ville : il s'agit donc d'une forme d'innovation sociale qui s'attaque directement au problème des sans-abri et de la pauvreté par la création de possibilités d'emploi.
Le programme est soutenu par les dons d'une trentaine de particuliers, d'entreprises et de cabinets d'avocats appelés « Loving Hands » (mains aimantes). Parmi eux, quatre grands cabinets d'avocats coréens soutiennent le programme en commandant régulièrement des fleurs par l'intermédiaire du principal fleuriste de Southgate Market, qui soutient également le programme ; ce dernier dispose également d'un petit espace où les Bons Voisins restent en attendant de recevoir leurs commandes de livraison.
Dans l'ensemble, le programme réussit à relier et à unir diverses entités dans un réseau de relations « mutuellement bénéfiques » : (1) les Bons Voisins, qui s'engagent personnellement à devenir financièrement indépendants, retrouvant ainsi progressivement leur propre estime, (2) les fleuristes, qui non seulement bénéficient de services de livraison satisfaisants, mais participent également à la cause sociale en aidant les sans-abri et les hommes ayant des problèmes d'alcool, (3) les Loving Hands, qui financent le programme pour s'occuper indirectement des personnes en situation vulnérable, et (4) les bénévoles de la paroisse et du programme qui, ensemble, s'attaquent directement aux problèmes sociaux de la communauté en créant des opportunités d'emploi.
Bien que l'évangélisation ne soit pas l'objectif principal du programme, il convient de noter que quatre Bons Voisins ont été baptisés dans la paroisse depuis le début du programme et mènent actuellement une vie de foi chrétienne.
Au cœur du programme nous trouvons les valeurs de l’EdC (gratuité, don, réciprocité, solidarité spiritualité) 
dont s’inspirent tous les acteurs (Bons Voisins, fleuristes, Loving Hands, paroissiens, bénévoles) - en manifestant l’Amour Agapè dans des activités économiques concrètes. Sur la base de ces valeurs, les principaux objectifs du programme sont formulés comme suit :
- Le programme s’appuie sur l’esprit de gratuité et de don vécu par tous les participants.
- Le soutien financier aux Bons Voisins n'est pas une forme d'altruisme ou de philanthropie, mais une forme de partage dans laquelle chaque participant au programme donne et reçoit avec la même dignité dans une relation réciproque.
- Les Bons Voisins ont leur mot à dire dans les processus décisionnels du programme, ce qui se traduit par une gouvernance partagée du programme et une solidarité entre les Bons Voisins et les autres acteurs.
- Tous les participants au programme, agissant à l'unisson, atteignent la « communion » - le plus haut degré d'ouverture mutuelle et de fraternité - et vivent leurs vies respectives dans le respect des autres.
- Le programme peut ainsi manifester l'existence spirituelle de Dieu à travers des activités économiques tangibles, révélant la présence du Dieu trinitaire dans les relations interpersonnelles.
Une extension du programme est actuellement prévue pour permettre à un plus grand nombre de Bons Voisins de gagner un petit salaire en livrant d'autres articles que des fleurs, qui sont également vendus au Southgate Market de Séoul. Cela devrait permettre à un plus grand nombre de sans-abri et de personnes intoxiquées par l’alcool de gagner leur vie en s'engageant sur la voie de l'auto-réhabilitation. Dans le même temps, de nouveaux propriétaires de magasins participeront à la création d'emplois pour des personnes en situation de vulnérabilité, davantage de Mains aimantes s'engageront à faire un don pour soutenir cette action sociale et communautaire, enfin le nombre de bénévoles vivant les valeurs de l'EdC augmentera. Il sera essentiel de suivre constamment le programme pour s'assurer que, tout en se développant, il continue à respecter les valeurs de l'EdC, à savoir « la gratuité, le don, la réciprocité, la solidarité et la spiritualité. »
