Irene Lombardo

Le travail comme lieu de relation : la proposition de l’EdC dans l’expérience du consortium Tassano.

Maîtrise en psychologie.

Université de Florence, 28 février 2012 ; langue italienne ; directeur de mémoire : prof. Giovanni Marocci

 Objectif du mémoire : évaluer la distance entre les valeurs prônées par  le modèle EdC et leur effective mise en œuvre, sur la base de la perception du vécu dans quelques réalités du Consortium Tassano. Les résultats mettent en évidence des indicateurs positifs de bien-être organisationnel, un fort sentiment "citoyen" de participation à l’organisation, cohérence des valeurs, valorisation, utilité sociale, écoute active, relations de collaboration. La centralité de la personne dans l’attention et dans les relations entre les salariés et la direction s’avère une réalité : la relation favorise un bien-être organisationnel qui se reflète sur la satisfaction au travail et sur celle des bénéficiaires.