Nascita, sviluppo e affermazione, a dispetto della crisi, di una delle prime aziende dell’Economia di Comunione nelle Filippine

di Teresa Ganzon  

dal Rapporto EdC 2013-2014, su "Economia di Comunione - una cultura nuova" n.40 Inserto redazionale allegato a Città Nuova n.1/2 - 2015 - gennaio 2015

Teresa Ganzon1Tita Puangco, laureata in economia negli Stati Uniti, e Renato, suo marito, sono stati tra i primi a rispondere all’invito di Chiara Lubich di creare aziende animate dall’intento di vivere la comunione sino al punto di condividere gli utili con i poveri. Entrambi avevano sempre avuto in cuore la giustizia sociale e avvertivano che era giunto il momento in cui poter fare veramente qualcosa. Dovevano tener conto dei tre figli piccoli e dei pochi risparmi disponibili. Fecero un po’ di calcoli e, fidandosi più di aiuti “celesti” che “terrestri”, decisero che Tita avrebbe lasciato il buon posto di funzionario di banca per puntare a diventare consulente aziendale e docente universitaria.

L’arrivo di tre importanti consulenze fu determinante. Tita decise, mentre con generosità metteva al mondo il quarto figlio, di far nascere nel garage di casa la Pag 07 Tita Renato Puangco ridsocietà di consulenza Ancilla Spa, nome che in latino significa “serva”, proprio con l’obiettivo di “dare una mano” a migliorare l’efficienza delle imprese, basandosi sui valori dell’unità, dell’eccellenza, della condivisione, del rispetto per la persona, dell’innovazione e dell’integrità. Dopo tre anni Ancilla aveva già 40 clienti, metà dei quali erano multinazionali e metà locali. Il garage era un simpatico ricordo, perché l’azienda disponeva di un elegante ufficio nel centro di Manila e uno a Giacarta, con un totale di 22 collaboratori.

Nel 1990 esplose la crisi economica asiatica. L’azienda si propose anzitutto di attutire l’impatto degli effetti negativi sulle famiglie dei suoi associati. Invece di espandersi aumentò i salari riuscendo a mantenere l’equilibrio dei conti grazie al fatto che alcuni dei maggiori clienti rimasero fedeli.

Attualmente Ancilla si compone di 15 soci, impiega 48 professionisti con un portafoglio di quasi mille clienti, tra cui le maggiori aziende filippine e quelle internazionali ivi operanti. È consulente per grandi esternalizzazioni di produzione di beni e di servizi e ha ottenuto incarichi da importanti organizzazioni pubbliche e Pag 07 Ancilla1 ridprivate, tra cui l’Associazione filippina dei farmaceutici e sanitari.
Sul versante della condivisione, Ancilla è attiva nel provvedere a cibo, vestiario, alloggio e scuola per i bambini di molte famiglie povere, mentre una parte dei suoi profitti viene destinata alla formazione dei giovani alla “cultura del dare”.

La sfida del presente non è solo economica, ma riguarda pure la sfera etica. La titolare continua a seguire gli insegnamenti di Gesù Cristo, per cui occorre perdonare settanta volte sette i consulenti quando si rivelano infedeli, non dir mai nulla di negativo di concorrenti a volte scorretti e rimanere aggiornati con le nuove tecnologie e forme di consulenza a livello mondiale, sapendo anche competere in un mercato sempre più mondiale tramite collaborazioni internazionali.
Con alle spalle venti anni di EdC, la signora Puangco, davanti a queste sfide, afferma: «Se continuiamo a mettere al centro la persona e i rapporti, Dio ci farà capire di quali innovazioni abbiamo bisogno per continuare a fornire un servizio di qualità nel nostro settore».

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