RISANA: llevar la reciprocidad y la comunión a la sanidad


Entrevista a Maria Teresa Fumi, presidenta de la Cooperativa Poliambulatorio RISANA

RISANA: llevar la reciprocidad y la comunión a la sanidad

por Antonella Ferrucci

Mariateresa_FumiEl pasado 24 de octubre se inauguró en el Polo Lionello Bonfanti la policlínica Risana. ¿Puede contarnos brevemente su historia?
RISANA nació en febrero de 2008.  En la actualidad cuenta con unos veinte socios. Su rasgo más característico y su elemento fundacional es la adhesión al proyecto Economía de Comunión. La atención que se presta a los necesitados, a la formación y al desarrollo de la empresa, así como la búsqueda de un modelo de gestión participativo son los puntos fuertes de los estatutos y de la acción de la cooperativa.

 

En 1998 una clínica dental situada en Incisa Valdarno comenzó a poner a profesionales vinculados con la Ciudadela de Loppiano en contacto más directo con la realidad local. Gracias al boca a boca, en 10 años el número de pacientes ha superado los 4.000. Después surgió la posibilidad de incluir esta realidad, que ya operaba en la zona, en la nueva estructura sanitaria del Polo Lionello Bonfanti. Partimos de una base sólida, lo que nos permitió pensar en una nueva sede con más medios.  Ahora la policlínica ocupa 420 m2 de la primera planta del Polo Lionello.

¿Por qué habéis elegido el Polo Lionello Bonfanti como sede?
El parque empresarial Lionello Bonfanti, que es un lugar donde convergen experiencias, ideales y aspiraciones vinculadas Risana_04 a la Economía de Comunión, nos pareció un lugar privilegiado, casi como una “vitrina” que puede producir un efecto multiplicador de los esfuerzos individuales de numerosos profesionales de la sanidad que llevaban tiempo tratando de vivir su profesión a la luz de la fraternidad, gracias a una adhesión vital a los ideales del Movimiento de los Focolares. De ahí surgió la idea de crear una policlínica, que se propone dar espacio a profesionales que hacen de la comunión el leit-motiv de su acción profesional, ofreciendo la posibilidad de formarse, intercambiar experiencias y realizar prácticas profesionales. Los principios de la Economía de Comunión aportan la base teórica también en los aspectos económicos y en el modelo de participación y corresponsabilidad que se trata de implantar. Por otra parte, la cultura del dar, de la que nace la necesidad de compartir y de abrir la economía a la solidaridad, implica en el ámbito sanitario retos tales como la accesibilidad de los servicios, la calidad de las prestaciones y una visión amplia de los problemas socio-sanitarios, no solo a nivel local, que se concreta en iniciativas encaminadas al apoyo técnico y económico que se presta a otras realidades que actúan en zonas de emergencia y en los países en vías de desarrollo.

Antes de crear una policlínica como RISANA en el Polo Lionello, ¿habéis interactuado con la zona?

Sí. Entre septiembre de 2006 y febrero de 2007 se repartieron más de 1000 cuestionarios en la zona del Valdarno Fiorentino, para conocer las prioridades del tejido social en relación con la sanidad, prestando especial atención a los aspectos asistenciales y formativos. Las 600 familias que respondieron mostraron una gran demanda de un “centro” sanitario, sobre todo de especialidades, situado en la zona del municipio de Incisa, ya que no existen nada parecido a nivel local. Además, en algunos encuentros con médicos de atención primaria se vio una actitud positiva hacia la policlínica por parte de quienes se encuentran en la primera línea de la atención a las necesidades sanitarias de la población de Incisa  Valdarno y poblaciones limítrofes.

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¿Por qué decidisteis ser una Cooperativa?
Nos pareció que la cooperativa era la forma societaria más adecuada para nuestras necesidades y para las características de nuestro proyecto, ya que:
1.    entrar en una cooperativa significa juntarse, unir esfuerzos, trabajo, capacidades, iniciativas y ahorros para alcanzar un objeto común.
2.    más allá del papel de cada uno, todos los socios pueden compartir el mismo ideal o camino cultural y social, con una participación plena.

¿Qué significa hoy, en la sanidad, poner en el centro a la persona?

En primer lugar hay que encontrar formas de participación en la gestión de los servicios que hagan que todo el equipo ponga en el centro a la persona y facilite una asistencia en la que todo el personal esté involucrado. En estos años se han producido profundos cambios en la actuación médica debidos a las nuevas tecnologías, a la fragmentación y al modelo de gestión más ‘empresarial’. Este contexto cambiante ha afectado no solo a la relación con los pacientes sino también a la interrelación entre los profesionales sanitarios. Nosotros creemos que es fundamental saber comunicarse y entrar en relación con los otros, ya sean compañeros, trabajadores de la sanidad, pacientes o familiares, para vivir la profesión de manera que responda a las expectativas de hoy.

¿Qué se puede hacer para que surja la “reciprocidad” en el mundo de la sanidad?
En el mundo de la sanidad, la reciprocidad exige humildad cultural y deseo de enriquecer la propia visión y Risana_01la comprensión de los hechos, incluso sabiendo perder las propias opiniones en el intercambio con el otro. Tal actitud puede ofrecer al variado universo de la medicina y sobre todo a la relación entre los profesionales, nuevos paradigmas para un trabajo en equipo.

¿Con qué estructura cuenta actualmente la policlínica RISANA?

Además de las zonas comunes (recepción, sala de espera y servicios) y de las destinadas al personal (vestuario, almacén, oficinas, etc.), se han equipado cinco consultas dentales (+ una zona de esterilización), dos salas para fisioterapia y otras consultas para especialidades. Desde septiembre estamos autorizados, como policlínica RISANA, para realizar tratamientos odontológicos. Como RISANA consultas médicas, ofrecemos los servicios de las más variadas disciplinas que se alternan en dos ambulatorios. Además hay dos fisioterapeutas que tienen a su disposición dos salas, una logopeda y una especialista en psicomotricidad.

¿Tenéis en proyecto ampliar los servicios en un futuro próximo?

Sí, pensamos poner en marcha:
-    un servicio de radiología y ecografía multifuncional
-    un servicio domiciliario que cubra tanto aspectos sanitarios como socio-sanitarios
-    un servicio que garantice la investigación, la calidad y la continuidad del personal dedicado a la atención de ancianos dependientes
-    un servicio dirigido a las familias de pacientes con demencia
-    un servicio de transporte sanitario.
Otro objetivo importante para nosotros es el de crear una red con todas las realidades y asociaciones que ya actúan eficazmente en la zona en este ámbito socio-sanitario.

Risana_06¿Disponéis de una  “carta de valores” en RISANA? ¿Cómo seleccionáis a vuestros colaboradores?

Con el fin de explicitar los valores fundamentales que el personal de la policlínica pone en la base de su actuación, hemos elaborado un “pacto ético”. Este documento podrá ser un criterio para incluir a los profesionales que quieran colaborar, de modo que el estilo de la relación entre compañeros y con los pacientes sea unívoco. Estos valores se entienden como una dirección hacia la que todos se comprometen a tender continuamente en las relaciones interpersonales. Este dinamismo presupone estar dispuesto a ser evaluado y a autoevaluarse, así como momentos de diálogo, intercambio y coloquio profundo para que el ambiente de trabajo esté orientado hacia la relación participada.

¿Le gustaría añadir algo más?

Nos gustaría unir idealmente esta naciente estructura sanitaria con la figura de Chiara De Los Angeles Nembrini que colaboró en la fase preliminar de la futura policlínica trabajando en nuestro equipo. En septiembre de 2007, Chiara dio la vida al dar a luz a su quinto hijo, al que esperaba con alegría como un nuevo don para su hermosa familia. Su capacidad de acogida, su sensibilidad, su inteligencia concreta, su sonrisa abierta y la prontitud con que se hacía cargo de las necesidades de quien pasaba a su lado, permanecen en nosotros como una gran luz. El lema evangélico de su vida era precisamente: “la luz brilla en las tinieblas”. Ahora, en el ambiente de la sanidad en el que trabajamos, nos gustaría seguir haciendo brillar esa luz al ver a cada persona y a cada vida como un bien supremo por el que gastarnos al 100%.
No podemos terminar sin un agradecimiento especial a Chiara Lubich, quien en febrero de 2008, durante su último mes de vida, al conocer nuestro proyecto en el hospital, nos comunicó la alegría que le había producido la noticia de la creación de una estructura sanitaria en el Polo Lionello, propuso el nombre de RISANA  y nos animó a poner en marcha la policlínica. Ahora sentimos que está con nosotros más que nunca, como fuente de inspiración, ánimo y confianza.

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